Widerrufsbelehrung & Rückgabe

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die von uns mitzuteilende Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass wir die Rücksendung vorher genehmigen. Die vorherige Kontaktaufnahme dient ausschließlich dazu, dir die korrekte Rücksendeadresse und Zuordnungshinweise mitzuteilen.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies kann insbesondere bei entsprechend versiegelt gelieferten Hygiene-, Elektronik-, Zubehör- oder Pflegeprodukten relevant sein. Der Ausschluss gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen im Einzelfall erfüllt sind.

4. Kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinaus räumen wir kein zusätzliches freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht ein, sofern dies nicht ausdrücklich im Einzelfall angegeben wurde.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch wegen Nichtgefallen, falscher Auswahl, Meinungsänderung, Preisänderungen, verspäteter Nutzung oder vergleichbarer Gründe.

5. Defekte, Transportschäden oder Falschlieferungen

Wenn ein Artikel defekt ankommt, ein Transportschaden vorliegt oder du eine falsche Ware erhalten hast, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@eluma-hub.com.

Bitte füge nach Möglichkeit deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie Fotos oder Videos des Produkts, der Verpackung und des Versandlabels bei. Bei Projektoren kannst du zusätzlich — sofern vorhanden — die Seriennummer angeben. Das erleichtert die Prüfung und Bearbeitung.

Eine verspätete Meldung führt bei Verbraucher:innen nicht zum Verlust gesetzlicher Mängelrechte. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

6. Hinweise zur Rücksendung

Bitte sende die Ware möglichst vollständig, mit Zubehör und in geeigneter Verpackung zurück. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts, hilft aber, Transportschäden zu vermeiden und die Bearbeitung zu beschleunigen.

Bitte lege der Rücksendung nach Möglichkeit deine Bestellnummer, deinen Namen und die E-Mail-Adresse bei, mit der du bestellt hast. Dadurch können wir die Rücksendung schneller zuordnen.

Bitte versende Rücksendungen nicht unfrei und nicht ohne vorherige Anfrage der korrekten Rücksendeadresse. Unfrei versandte Sendungen oder Sendungen an eine falsche Adresse können zusätzliche Kosten verursachen, soweit gesetzlich zulässig.